Última actualización: 13 de agosto de 2026
En Morana (moranahome.com) trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, incluyendo ciudades principales e intermedias.
Tiempos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 6 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pedido. Los tiempos pueden variar según la ciudad o zona de destino, y factores externos como condiciones climáticas o de orden público en algunas regiones.
Costo de envío
El costo de envío se calcula según tu ciudad de destino y se informa antes de confirmar tu pedido. En algunas promociones especiales, el envío puede estar incluido sin costo adicional.
Modalidad de pago
Trabajamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega: no necesitas pagar por adelantado. Pagas directamente al mensajero, en efectivo o por datáfono, en el momento en que recibes tu pedido.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, te contactaremos por WhatsApp o el medio de contacto que hayas proporcionado, para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
Pedidos no entregados
Si el mensajero no logra contactarte o entregar tu pedido después de varios intentos, nos comunicaremos contigo para reprogramar la entrega. Si no es posible completar la entrega, el pedido podría ser devuelto a nuestro centro de despacho.
Zonas de difícil acceso
En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden extenderse. Te informaremos oportunamente si tu ubicación presenta esta condición.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos:
Correo: contacto@moranahome.com
WhatsApp: 311 597 3378